Votre satisfaction est notre priorité !

Par conséquent, tous les articles - même soldés - peuvent nous être retournés sans que vous ayez à justifier de motifs. Pour ce faire, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison. Le retour est entièrement gratuit par LINO WEB STORES* en colissimo. Il vous suffit d'apposer sur votre colis le bon de retour remis avec votre commande et de le déposer à votre bureau de poste. Vous n'aurez ainsi rien à payer! 

Vous pouvez également déposer directement votre colis à notre siège social*. Un accusé de réception vous sera alors remis en main propre.

*LINO WEB STORES

3 rue de l’étrille

41370  Saint Léonard en Beauce

Délai de remboursement : Dès réception de la marchandise, nous vous remboursons la valeur de la marchandise. Nous vous confirmons par e-mail la réception de votre colis et vous informons du nombre des articles retournés et du montant qui vous sera remboursé.

En règle générale, le remboursement est effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande. En fonction du mode de paiement, 8 à 10 jours ouvrables peuvent s’écouler entre la réception de notre e-mail et l’arrivée effective de l’argent sur votre compte.

Prestataire de services pour le retour : L'envoi en retour peut se faire par Colissimo. Pour cela il vous suffit d'apposer sur votre colis le bon de retour remis avec votre commande et de le déposer au bureau de poste le plus proche. Lors du dépôt du colis, nous vous demandons d’y faire apposer le cachet de la poste en cas de litige perte par la poste. Nous vous prions de bien garder votre justificatif de retour jusqu'à ce que vous ayez reçu par e-mail notre confirmation de réception de l'article retourné.

Si l'étiquette de retour n'est pas incluse : En général, une étiquette de retour est toujours incluse dans votre commande. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone ou par e-mail. Le service clientèle vous enverra immédiatement une étiquette de retour électronique à l'adresse e-mail que vous désirez. Quand vous aurez reçu cette étiquette, veuillez l'imprimer et la coller de manière bien visible sur le colis contenant votre renvoi. Veuillez ensuite envoyer votre colis dans un bureau de Poste. Nous vous prions de bien garder votre justificatif de retour jusqu'à ce que vous ayez reçu par e-mail notre confirmation de réception de l'article retourné.